ZOKI MOBILE DOO poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da lične podatke obrađuje u skladu sa važećim propisima Crne Gore, posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja su prava korisnika.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac ličnih podataka je:
ZOKI MOBILE DOO
Jadranski put b.b., 85310 Budva, Crna Gora
PIB: 8131035757
E-mail: Zokimobile@gmail.com
Telefon: +382 68 101 010
2. Koje lične podatke prikupljamo
Prilikom korišćenja web-shopa možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresu za isporuku
- broj telefona
- e-mail adresu
- podatke o narudžbama i kupljenim proizvodima
- podatke za izdavanje računa
- IP adresu i tehničke podatke (pregledač, uređaj)
Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi ili kada su neophodni za izvršenje kupovine.
3. Svrha obrade podataka
Lični podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija narudžbi
- isporuka proizvoda
- izdavanje fiskalnih i drugih zakonom propisanih računa
- komunikacija sa kupcima
- rješavanje reklamacija i povrata
- unapređenje funkcionalnosti web-shopa
- ispunjavanje zakonskih obaveza
4. Pravni osnov obrade
Lični podaci se obrađuju na osnovu:
- izvršenja ugovora o kupoprodaji
- zakonskih obaveza (računovodstvo, fiskalizacija)
- legitimnog interesa (sigurnost sistema, prevencija zloupotreba)
- saglasnosti korisnika (npr. marketing komunikacija, gdje je primjenjivo)
5. Dijeljenje podataka sa trećim licima
Lični podaci mogu biti proslijeđeni trećim licima isključivo u neophodnoj mjeri, i to:
- kurirskim službama radi isporuke
- platnim procesorima radi obrade plaćanja
- knjigovodstvu i poreskim organima
- IT i hosting provajderima
Treća lica su obavezna da podatke štite u skladu sa važećim propisima.
6. Čuvanje podataka
Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.
Podaci vezani za račune i finansijske transakcije čuvaju se u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.
7. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da u svakom trenutku:
- zatraži pristup svojim ličnim podacima
- zatraži ispravku netačnih podataka
- zatraži brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi
- ograniči obradu podataka
- uloži prigovor na obradu
Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti putem e-maila:
📧 Zokimobile@gmail.com
8. Pravo na pritužbu
Ako korisnik smatra da se njegovi lični podaci obrađuju suprotno zakonu, ima pravo da podnese pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.
9. Sigurnost podataka
ZOKI MOBILE DOO primjenjuje tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi spriječio neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu ličnih podataka.
10. Kolačići (Cookies)
Web-shop koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta i unapređenja korisničkog iskustva.
Detaljne informacije o kolačićima dostupne su na stranici Politika kolačića.
11. Izmjene politike privatnosti
ZOKI MOBILE DOO zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi privatnosti i zaštite ličnih podataka, korisnici se mogu obratiti:
📧 Zokimobile@gmail.com
📞 +382 68 101 010
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.